Veelgestelde vragen (FAQ)

Wij verkopen een ruim assortiment aan anabolen en geneesmiddelen, allen te verkrijgen zonder voorschrift van een dokter/arts. Wij werken uitsluitend met toonaangevende merken die kwaliteit hoog in het vaandel dragen.

Ja, wij verkopen betrouwbare en hoogwaardige producten. Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en werken uitsluitend samen met leveranciers en merken die onderworpen worden aan regelmatige testen en tevens hun strepen al hebben verdiend binnen deze sector. We begrijpen hoe belangrijk het is om producten van hoge kwaliteit te gebruiken, vooral als het gaat om gezondheids- en prestatiebevorderende middelen. Daarom kunt u erop vertrouwen dat elk product dat u bij ons koopt, betrouwbaar en effectief is. Mocht u vragen hebben over een specifiek product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Ja, Wij begrijpen dat betrouwbaarheid en vertrouwen cruciaal zijn bij het doen van aankopen, vooral als het gaat om producten zoals anabolen. Hier zijn enkele redenen waarom wij als betrouwbare webshop worden beschouwd:

1. Kwaliteit en Authenticiteit: Wij werken alleen samen met gerenommeerde fabrikanten en leveranciers om ervoor te zorgen dat al onze producten van de hoogste kwaliteit en 100% authentiek zijn.

2. Discretie en Privacy: Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens met de grootste zorg. Alle bestellingen worden discreet verpakt en verzonden om uw privacy te waarborgen.

3. Veilige Betalingsmethoden: Wij bieden verschillende veilige betalingsmethoden aan, zodat u met een gerust hart kunt betalen.

4. Klantbeoordelingen en Testimonials: We hebben talloze positieve beoordelingen en testimonials van tevreden klanten. U kunt deze recensies op onze website en op externe beoordelingsplatforms lezen om een idee te krijgen van de ervaringen van anderen met onze service.

5. Snelle en Betrouwbare Levering: Wij zorgen voor een snelle en betrouwbare levering van uw bestelling. Onze logistieke partners zijn zorgvuldig geselecteerd om ervoor te zorgen dat uw pakket snel en in perfecte staat bij u aankomt.

6. Uitstekende Klantenservice: Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen snel op te lossen. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of live chat.

Uw tevredenheid en veiligheid staan bij ons voorop. Wij doen er alles aan om uw winkelervaring zo aangenaam en zorgeloos mogelijk te maken.

Onze klantendienst is bereikbaar via WhatsApp en e-mail. Om het snelste verder geholpen te worden adviseren we je een berichtje te sturen via WhatsApp. In de meeste gevallen antwoorden we dezelfde dag nog op je bericht.

Indien je ons per mail contacteert, moet je rekenen op gemiddeld 1 werkdag voordat je antwoord van ons krijgt.

Ja, bij onze webshop bieden we uitgebreid kuuradvies aan om je te helpen je doelen op een veilige en effectieve manier te bereiken. Onze experts hebben jarenlange ervaring en kunnen je adviseren over de juiste producten, doseringen en combinaties die het beste bij jouw specifieke behoeften en doelen passen. Wij begrijpen dat elke gebruiker uniek is en daarom bieden wij advies. Hierbij willen we wel vermelden dat wij nog altijd aanraden om eerst advies in te winnen bij een erkende arts.

• Bancontact/iDEAL
  • Selecteer de optie ‘Bancontact/iDEAL’ bij het afrekenen.
  • Je ontvangt na de bestelling een link per mail waarmee je de betaling kan uitvoeren. Wij controleren deze betalingen dagelijks, van zodra we je betaling hebben ontvangen gaan we verder met het verwerken van je bestelling.
• Bitcoin of Monero:
  • Selecteer de optie ‘Cryptocurrency (Bitcoin & Monero)’ bij de betalingsmethoden.
  • U ontvangt ons Bitcoin- en Monero adres waarnaar u het exacte bedrag in BTC of XMR kunt overmaken. Vergeet niet om de transactie-ID te noteren als bewijs. U dient maar naar één van de 2 adressen over te schrijven, u kunt dus kiezen tussen BTC of Monero.
• Directe bankoverschrijving:
  • Selecteer de optie ‘Directe bankoverschrijving’ bij de betalingsmethoden.
  • U ontvangt onze bankgegevens voor de overschrijving. Vermeld uw bestelnummer bij de betaling zodat we uw bestelling kunnen identificeren.

Nee, in tegenstelling tot sommige andere webshops in onze sector, moet je bij ons geen omslachtige handelingen uitvoeren om je order te betalen. Je krijgt na je bestelling een mail met een link waarmee je eenvoudig via iDEAL of Bancontact de betaling kan uitvoeren, net zoals je dat op andere grote webshops gewend bent.

Hierdoor heb je dus géén kennis nodig van Bitcoin, Ethereum, Monero of andere cryptomunten. Ook bespaart dit voor jou als klant kosten, omdat er vaak extra kosten worden aangerekend om betalingen via cryptomunten uit te voeren.

Bitcoin zal altijd een streepje voorhebben wat betreft anonimiteit in vergelijking met traditionele betaalmethodes, als je dus erg gesteld bent op je privacy kan Bitcoin (of een andere cryptomunt) een aangewezen methode zijn om je bestelling te betalen.

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Voor leveringen binnen België hanteren wij een levertermijn van gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Voor leveringen naar Nederland bedraagt de levertermijn gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.

Heeft u nog vragen over de levering? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Het overgrote deel van onze bestellingen past door de brievenbus, hierdoor hoef je niet thuis te zijn om je pakketje te ontvangen. Indien je een zeer grote bestelling plaatst dan versturen wij dit als een gewoon pakket, op vraag kunnen wij uiteraard de bestelling opsplitsen in meerdere brievenbuspakjes, gelieve hiervoor even contact op te nemen met onze klantendienst.

Ja, wij begrijpen hoe belangrijk discretie is voor onze klanten. Daarom zorgen wij ervoor dat al onze pakketten discreet worden verzonden. Er wordt geen enkele verwijzing naar de inhoud van het pakket gemaakt op de buitenkant van de verpakking. Ook gebruiken wij geen bedrijfsnamen of logo’s die onze producten zouden kunnen verraden. Uw privacy en vertrouwelijkheid zijn onze hoogste prioriteit bij elke bestelling die wij verwerken.

We weten helaas allemaal hoe de pakketdiensten soms omspringen met onze pakketjes, het kan dus al eens gebeuren dat er iets foutloopt. Wij adviseren om de klantendienst te contacteren als je pakket langer dan 1 week onderweg is. Indien je pakket 2 weken of langer onderweg is dan zullen wij een nieuw pakket opsturen.

Als de track & trace aangeeft dat het pakket bezorgd is kunnen wij onmogelijk een vervangende zending opsturen. Het recht op een kosteloze nazending vervalt dan.

Ja, van zodra je bestelling verzonden wordt ontvang je van ons per mail de track & trace code en de bijhorende link waarmee je het pakket zelf kan volgen.
Voor het merendeel van onze bestellingen werken we met pakketjes die door de brievenbus passen, hierdoor hoef je dus niet thuis te blijven om je pakket in ontvangst te nemen.
Voor grote bestellingen die niet door de brievenbus passen werken we met gewone pakketjes, hiervoor moet je dan wel thuis aanwezig zijn.

Als je bepaalde gegevens van je bestelling niet juist hebt doorgegeven, dan kan je dit altijd melden via ons contactformulier of via WhatsApp. Dit is uiteraard op voorwaarde dat we je bestelling nog niet verstuurd hebben, van zodra je bestelling is verstuurd is het voor ons niet mogelijk meer om een wijziging uit te voeren. In dit geval raden we aan zelf contact op te nemen met de bezorgdienst om te kijken wat de mogelijkheden zijn.